O portal do aluno
Guia para o aluno, com uma parte final para a recepção. Ao final, você entra pelo celular sem senha, sabe quanto deve, paga, abre o treino do dia e entra na academia mostrando um código na tela.
Não existe senha
Você entra com um código de uso único, enviado para o seu e-mail ou WhatsApp.
Não é atalho: academia tem entra-e-sai o ano inteiro, e senha própria acaba em fila na recepção pedindo para redefinir. Sem senha não há o que esquecer nem o que vazar.
Etapa 1 — Entrar
Abra /gym/aluno no celular.
- Informe o número da academia — ela passa esse número para você.
- Informe e-mail, celular ou matrícula. Qualquer um dos três serve.
- Toque em Receber o código.
A tela diz para onde o código foi, de forma parcial: a***@gmail.com. É o
bastante para você saber qual caixa abrir, e insuficiente para alguém que só sabe
sua matrícula descobrir seu contato.
Digite o código e pronto. Ele vale por 10 minutos e serve uma vez só.
A academia fica guardada no aparelho e não é pedida de novo. Ela não abre nada sozinha — é preferência, não credencial.
Se o código não chegar
Toque em Não recebi — pedir outro. O anterior morre na hora, e o novo passa a valer.
Pedir vários seguidos não ajuda: só o último funciona. Se nada chegar, confira com a recepção qual e-mail e qual celular estão no seu cadastro.
Etapa 2 — Ver o que você deve
A primeira tela responde três perguntas, nesta ordem: quanto você paga, quando vence e como entrar.
| Campo | O que é |
|---|---|
| Você paga | O valor combinado com você, já com reajuste em vigor |
| Próximo vencimento | A primeira parcela ainda em aberto |
| Em aberto | Quantas parcelas estão pendentes |
| Atestado | Se está válido, e até quando |
Abaixo, todas as suas parcelas. As que ainda não foram pagas trazem o botão Pagar / 2ª via, que abre o link de pagamento.
Parcela já paga não oferece pagar de novo — de propósito. Pagar duas vezes é fácil; desfazer é ligação, estorno e desconfiança.
Se o atestado estiver vencido
A tela avisa, e o aviso é direto: sem atestado em dia a entrada é barrada, e a recepção não pode liberar.
Esse é o único motivo de bloqueio que ninguém no balcão consegue contornar — os outros existem por dinheiro ou por combinação comercial; este existe pela sua segurança. Leve o atestado novo antes de ir treinar.
Etapa 3 — Cancelar o débito automático
Se sua mensalidade é cobrada automaticamente, o cancelamento está na primeira tela, a um toque.
Não é preciso ligar, nem ir até a recepção, nem pedir para alguém. Assinatura fácil de entrar e difícil de sair não é modelo de negócio, é problema — e a academia decidiu não ter esse problema.
Cancelar o débito não cancela o contrato: você continua matriculado e as parcelas continuam sendo emitidas. Muda só a forma de pagar.
Etapa 4 — Entrar na academia
Toque em Entrar na academia. A tela mostra um código grande, com a contagem de quanto ainda vale.
O código dura 2 minutos e some assim que a recepção o lê. Se expirar, gere outro — leva um segundo.
Aumente o brilho da tela se a leitura falhar. O código também aparece escrito logo abaixo: a recepção consegue digitá-lo quando a câmera não colabora.
O código não é o seu número de matrícula. É um segredo novo a cada vez, justamente para que a foto da sua tela não sirva para ninguém amanhã.
Seu treino e sua dieta
Nas abas Treino e Dieta, o que o professor e o nutricionista prescreveram para você.
A ficha é feita para ser lida entre séries: um cartão por exercício, série e carga em números grandes, e o link Ver como faz quando o exercício tem vídeo.
A dieta vem ordenada por horário, com as substituições de cada refeição — o que vale no lugar quando não dá para comer o que está escrito.
Se aparecer que você ainda não tem ficha ou dieta, é porque nenhuma foi prescrita. Fale com o professor ou o nutricionista na academia.
Treino e dieta são dados de saúde, e a academia só os registra depois que você autoriza — cada um com um aceite separado. Veja Prescrever treino e dieta.
Suas entradas
Na aba Entradas, quando você treinou.
As tentativas barradas aparecem junto, com o motivo. Não é para constranger: é para você descobrir em casa que o atestado venceu, em vez de descobrir na fila.
Para a recepção: ler o código
Em Recepção, o campo Código do aluno aceita o código lido da tela dele.
É a via rápida quando a fila anda: em vez de digitar o nome, você lê o código e o aluno já aparece na tela, com o veredito de acesso de sempre. O código morre ao ser lido — o mesmo não entra duas vezes.
A decisão de liberar continua exatamente onde estava: ler o código traz o aluno, não abre a porta. Veja Liberar a entrada.
Problemas comuns
| O que acontece | Por quê | O que fazer |
|---|---|---|
| O código não chega | O e-mail ou o celular do cadastro estão errados ou ausentes | Confira seus dados na recepção |
| "Código inválido ou expirado" | Ele passou dos 10 minutos, já foi usado, ou foi digitado errado | Peça outro em Não recebi |
| Pedi três códigos e nenhum funciona | Só o último vale — pedir um novo mata o anterior | Use o código da última mensagem |
| A tela volta para o login sozinha | A sessão expirou | Entre de novo; a academia já vem preenchida |
| O QR expirou na fila | Ele vale 2 minutos, de propósito | Toque em Gerar outro |
| A recepção não consegue ler o QR | Brilho baixo, tela riscada, sol batendo | Aumente o brilho, ou dite o código escrito abaixo dele |
| Não vejo minha ficha de treino | Nenhuma foi prescrita ainda | Fale com o professor na academia |
| Fui barrado e não sei por quê | O motivo fica na aba Entradas | Veja lá; atestado vencido é o único que a recepção não libera |
| Cancelei o débito e continuo com parcelas | Cancelar o débito não cancela o contrato | Pague pelo link da parcela, ou fale com a academia |